Center for East-West Medicine

Frequently Asked Questions

在我第一次预约新病人之前，我需要知道什么?

• 请提前15-20分钟到达，以便办理入住手续, completion of paperwork, 检查生命体征，检查你的药物.
• Please complete the pre-visit questionnaire 就诊前(PDF格式，可在家或诊所列印)
• 请将您的主要关切和具体要求(转介)列明, refills, etc) to be discussed during the visit.
• 每次就诊时请携带药瓶或最新的用药清单. 这包括非处方药、补品和草药产品.

如果我想联系我的医生，我有什么选择?

You may call and leave a message. 电话留言和咨询由皇冠hga025大学洛杉矶分校患者皇冠hga025(PCC)处理。. 联络投诉投诉委员会时，请提供尽可能多的资料(例如.g. How were you hoping we could help with this concern?). 请允许最多24小时的工作时间内作出回应.

您可以通过myUCLAhealth电子门户与办公室沟通. This is only for non-urgent concerns. Please allow up to 48 business hours for a response. Communications are typically brief in nature. 我们的团队能够以电子方式提供有限的医疗信息(出于安全和法律原因)，如果需要进行更广泛的讨论, 我们强烈建议您亲自前来预约.

我如何注册myUCLAhealth电子门户?它为什么有用?

看完医生后，您在前台退房时将收到一个代码. 您可以使用该代码注册并创建登录用户名和密码 myUCLAhealth website.

myUCLAhealth电子门户有用的原因有很多. You may book or cancel appointments. 医生可能会把化验结果、影像和检查结果直接发给你，而不是邮寄给你. Finally, 您可以通过消息传递选项询问非紧急和简单的医疗问题(不是预约).

如果我的医疗服务提供者不在，或者我不能在同一天与我的医疗服务提供者就诊，我有什么选择? What if I need after hours care?

Weekdays: We strive to offer same-day appointments in our office Monday-Friday. 在正常时间致电要求紧急预约: 310-998-9118. 你可能会去看你的主治医生或我们诊所的其他初级保健医生.

Evenings/weekends我们的同事在我们的一个即时护理地点提供下班后的护理.  Find an immediate care location near you.  UCLA Hospital ERs 为轻微受伤和疾病提供快速通道服务. Please note, 去急诊室通常比去医生办公室或紧急护理/紧急护理中心要贵.

For serious and life-threatening concerns call 911.

你们对迟到或不来有什么规定?

Late Arrival Policy:

• 请注意，如果你迟到了你的预约, 你可能会等待被转移到下一个空档，或者在其他病人中间工作, as time allows. Your visit may be of shorter duration.
• 你也可以考虑重新安排你的访问到一个最适合你的时间.
• 如果你在30分钟的约会中迟到超过15分钟，或者在一个小时的约会中迟到超过30分钟, we may ask that you reschedule your appointment.

No Show / Late Cancel Policy:

• 请尽量在预约取消前至少24小时通知我们.
• 反复的不来或迟到取消预约会占用其他病人宝贵的预约时间, and if frequent, this may result in dismissal from clinic.

What type of insurance plans do you accept?

We are a medical office; patients are billed for an office visit along with any additional services rendered.  所提供的服务作为一种礼貌，应记入你的保险费用.  请注意，在提供服务之前，患者有责任与他们的保险公司确认皇冠hga025大学洛杉矶分校健康中心是否是他们计划下的网络提供商. 患者需对未被保险覆盖的余额负责.

Insurance we DO accept:

• HMOs (UCLA Medical Group)
• Most PPOs
• Medicare

Insurance we DO NOT accept:

• Out-of-Network Medi-Cal/Medicaid
• Out-of-Network Health Plans

We will make every effort to bill insurance. 然而，病人将负责他们的保险不包括的服务. 如果您对账单或付款有任何疑问, 请联系皇冠hga025大学洛杉矶分校患者计费办公室310-301-8650.

Do you do immunizations/vaccinations in the clinic?

我们的诊所提供常规免疫接种/疫苗接种和筛查测试.

HMO patients患者在我们诊所接受疫苗接种前需要获得授权. 我们的工作人员可以在适当的时候帮助提交授权请求.

Medicare patients:鼓励患者通过零售药房接种疫苗/免疫接种.

PPO patients在我们诊所接种疫苗之前，患者需要联系他们的保险公司核实保险范围

Physician pledge: 我们努力减少不必要的实验室检测, imaging studies, use of medication and referrals. 我们将与您讨论我们推荐的任何诊断测试或干预的基本原理，最终目标是改善您的健康和福祉.